2021年3月22日，81890求助服务中心接到陈女士的电话，陈女士告知81890接线员，她于2021年3月22日拾得身份证一张，希望失主尽快去认领。81890失物招领中心的工作人员接到移交后立即与陈女士取得了联系，并向陈女士了解了拾得的身份证上的地址信息。随后工作人员先是查找到失主所在社区的联系方式，与奉化岳林街道桃源社区的工作人员进行了核实，社区告知确有其人，但没有周先生本人的联系方式，只有家属的，社区工作人员猜测应该是失主本人的父亲，随后我们第一时间联系了失主家属，家属告知了我们周先生的联系方式，经过一番努力总算联系上了周先生，说清了事情原委，并告知了陈女士的联系方式，失主告知，非常感谢我们，他会及时去认领的。2小时后工作人员又接到了周先生的电话，周先生高兴的告知，他已经取回了身份证，并再次向我们道谢。我们向周先生答复到：“不客气，这是我们的工作，我们也很开心能帮到您！”并善意提醒周先生，像类似身份证这种重要证件要妥善保管，如若遗失要及时挂失，以免造成不必要的损失。